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新生代哲學家韓炳哲在書中表達過：“今天，我們最終消費的并不是商品本身，而是情緒；商品消費有其邊界，情緒消費卻無邊無際。”在消費型社會，讓人愿意付費的商品承載了更多內容，比如情緒價值、情感連接，品味等以及購買過程的體驗。這不失為提振消費的新發(fā)展點，而服務消費是連接經濟和民生的橋梁，是穩(wěn)增長、穩(wěn)就業、穩(wěn)民生的重要抓手。今年3月，中共中央辦公廳、國務院辦公廳印發(fā)《提振消費專項行動方案》，點明以服務消費提質惠民行動動，促進生活服務消費、擴大文體旅游消費等。有預測顯示，我國個人消費規(guī)模2030年將高達65.3萬億元，其中超過66%的增長將來自包括三線及以下城市在內的下沉市場。小店不但可以折射時代鏡像，也是感知一個城市最沉浸的地方。這兩年，隨著95后的店主占比越來越高，小店的主題種類也愈發(fā)豐富。小店構建的價值網絡，不但重塑一代年輕人的生存邏輯和生活方式，也影響著城市毛細血管的流動速度。近年來，小贏科技持續(xù)關注實體經發(fā)展，不斷推出一系列小店助力計劃。今年，小贏科技與南方+共同發(fā)起“做自己的光·小店閃光計劃”，助力小店在當今的商業浪潮里保持自己的光亮。這一期“閃光的實業”，走進河南洛陽3家店面不大卻內藏乾坤的小店。文旅經濟中的“閃光”味道在洛陽，不只能拍出人生照片，還可以定制香水，找到人生香氣。剛逛完華夏第一古剎“白馬寺”，它是什么味道？檀木香和雪松打底，前調來點玫瑰和桃金娘，記錄下滿園芬芳，再加上些辛香料和琥珀作為后調凸顯歲月，“神都古寺”就化為氣味被帶回了家，往后歲月每次噴兩下都仿佛打開了對洛陽記憶的時空之門。這個獨特的香水可以在“氣味雜貨鋪”找到。在洛邑古城被各式漢服店占據的街上，有一扇朱漆門面格外吸睛，這家原本泯然于眾的漢服店改頭換面，借由層高搭建了二樓變身“氣味雜貨鋪”。與外面炙熱的天氣和躁動的氣息不同，進去則是一片馥郁寧靜。這是秦逸飛和成曉恒打造的香水調香體驗店，讓進店的人可以在“嗅覺烏托邦”里得到放松。洛陽是旅游熱門目的地，也有著旅游產品同質化的問題，許多景區商店販賣的都是成品，比如香囊或以城市特色命名的香水。他們希望創(chuàng)造一種不同的體驗，讓游客在洛陽調制的香水，能夠與這座城市的記憶緊密相連，作為一種“氣味伴手禮”。五感中嗅覺最是敏銳，氣味與記憶高度關聯能夠喚醒深藏的記憶。“氣味雜貨鋪”主打自主調香的個性化體驗：可以聞遍100多種香料選香，使用試聞紙進行記錄和組合，自行調整比例制作獨特的香水。“讓顧客完全按照自己的意愿去決定的過程，能夠帶來一種治愈的感受。”秦逸飛說，“生活中許多事情無法掌控，調配一瓶屬于自己的香水，是一種微小卻意義非凡的自我掌控體驗。”秦逸飛心理咨詢師的背景讓她能更敏銳地捕捉到顧客的情緒和狀態(tài)，適時給予關注、傾聽和鼓勵，深層的情感交流帶來了信任感。傳統教育下有些家長掌控欲很強，習慣性替孩子做選擇。“這時候我們一般會輔助讓孩子自助選擇，其實許多孩子即使年齡尚小也會堅定地選擇自己喜歡的味道。”成曉恒說，“這種現象不僅限于親子關系，在情侶之間也時有發(fā)生，但大多數人最終還是會堅持自己的選擇。” 開店不到一年，見證著不同與氣味、情感和記憶交織的故事。同時，小兩口也在變化，回到洛陽后，他們的生活質量和幸福指數都有顯著提升，共同創(chuàng)業也讓他們的情感關系變得更加緊密。未來，他們計劃將店鋪擴展為多元化空間，融入茶館、古法和香、香薰蠟燭、香皂等項目，提供更休閑、更具沉浸感的體驗，使氣味產品更深入地融入日常生活，讓小店成為洛陽文化的“閃光”一點。“它經濟”中的新“閃光點”比“氣味雜貨鋪”所在的洛邑古城人流量還大的要屬洛陽博物館。在這里，可以看到千年前小動物們存在的痕跡，三彩馬、白釉獅子、銅牛、彩繪雞、陶制羊和雞鴨……，曹魏時期的小狗憨態(tài)可掬，可以窺見彼時人們就喜歡養(yǎng)狗。現在的洛陽，寵物的待遇更是今非昔比——“我需要一份能帶著寵物上班的工作，遍尋無果后，索性自己造一個。”馮千禧笑著說。這個25歲的姑娘從高中開始與小狗一起生活，對寵物的感情非常深厚。考研那一年，相依相伴的小狗“朵朵”因胰腺炎去世，馮千禧感到特別痛苦，后來遇見“十一”后，她暗下決心“一定要給它最好的陪伴”。當時她在咖啡館工作，每天早出晚歸，留守的“十一”非常頑皮，拆了自己的籠子不說，還把家里也是一團糟。她亟需找一份可以帶狗上班的工作，但除了寵物店、寵物醫(yī)院、寵物洗護等少數行業，其他工作很難帶狗上班，于是，“Pupupaw寵物自烘焙店”應運而生。選擇這個細分領域，馮千禧和男朋友鄭佳樂也是看好洛陽的線下市場環(huán)境。大家都想讓狗吃得健康并且有一個娛樂玩耍的氛圍和圈子。為此，馮千禧學習了韓式烘焙技術，專注于制作狗狗寵物蛋糕和寵物鮮食，并與掌握凍干和烘干技術的朋友技能互助。店鋪開張，她可以每天帶著“十一”一起上下班。不同于傳統寵物店和線上銷售，Pupupaw主打寵物自烘焙零食、鮮食和蛋糕的制作與銷售，并提供寵物寄養(yǎng)等服務，通過線下試吃、個性化定制、豐富的品類以及與顧客建立如朋友般的情感鏈接，贏得了忠實客戶群。自制香水的香料用的是食品級，那么給寵物的吃食已經卷到了“人食級別”，更注重食材選擇和營養(yǎng)配比，肉源可追溯，并精確計算營養(yǎng)配比。“我們使用的肉類都是大品牌，所有食材都達到人食級別。”鄭佳樂打開冰箱對食材了然于胸。這個曾經覺得養(yǎng)狗麻煩的大男孩，如今不但習慣了遛狗，甚至知道了牛磺酸、VA、VD、魚油等是對狗狗有益的營養(yǎng)劑。訂蛋糕時，他們會仔細咨詢主人狗狗的體重、特殊要求、腸胃情況，以及髕骨問題等情況。蛋糕胚會根據狗狗的體質，如是否絕育、體重、是否需要減肥或消炎，甚至是否需要補充軟骨素，進行量身定制。面對寵物擬人化和健康飲食的趨勢，他們認為，情緒價值和情感鏈接是線下商業探索的關鍵。而開店的過程也促進了他們感情的升溫，共同話題也越來越多。打造一個更大、更完善的寵物樂園，集洗浴、餐飲、玩樂于一體，并拓展全國分店，成為寵物界的“閃光”品牌，是他們下一個目標。轉角“閃光”的“社區小店”在“嘜兜爸爸的水果店”里，也有個毛孩子。每天，穿著“黑西服白襯衫工服”的貓咪踏著無聲的貓步自由穿梭在橙黃果綠的店里，自如得像是個巡視的店長，畢竟它看店的時間可能比張蕾和李蘭都長。“我們倆啊，要么在店里，要么在地里。”李蘭玩笑著說道，“開店至今，我們的選品經歷了多輪迭代，從批發(fā)市場到水果的產地，只為尋找真正綠色、用心種植的優(yōu)質農產品。”“嘜兜爸爸的水果店”的故事始于2020年3月，嘜兜剛剛出生，三人合伙以“放心給嘜兜（孩子）吃的水果就是好水果”為選品標準開了一家水果店。雖然對水果行業知之甚少，但他們堅信，只要是能放心給孩子吃的好水果，也一定會放心給消費者吃。這個理念也意味著對待產品要像愛自己的孩子一樣，即使后來嘜兜爸爸人退出了經營，但水果店的初心不改。繼續(xù)奮斗的張蕾和李蘭幾乎全年無休，每天平均工作超過12小時——對所有采購的貨品都必須先嘗過以后才進，甚至在寒冬臘月凌晨三點去進貨，五點開始嘗果品，完全無視“腸胃的意見”；選品亦經過多輪迭代，目標是提供80%-90%以上有綠色或有機標識的水果，且沒有替代品或平替，甚至深入產地了解種植者的故事，傳遞“綠色有機農業理念”和“用心種植”的價值。“如果不是真愛，根本堅持不下去。”也正是這份愛讓“嘜兜爸爸的水果店”堅守實體店經營，致力于尋找并銷售獨特、優(yōu)質的綠色有機農產品，將顧客視為朋友，提供超出預期的情感價值和消費體驗，而非僅僅依賴價格競爭。通過極致的產品品質和點滴積累與顧客建立深厚的信任感，換來了極高的顧客忠誠度，即便店鋪三次搬遷，許多老顧客仍會“舍近求遠”追隨而來，甚至無需到店，全權信任店主的選品。“我感覺從今年開始大家普遍進入了低物質欲望時代，不過‘對自己好一點’的消費需求反而升高了。情緒消費和情感鏈接對于線下商業探索非常重要。”張蕾坦言，線下的場景能直觀傳遞店鋪的特色和理念，并成為了一個社交平臺，因此在這個店的裝修上不僅注重視覺，還有觸感和嗅覺，滿屋水果清香，更能提升顧客的到店體驗。80后的張蕾和李蘭是典型的長期主義者，面對高租金、高損耗的挑戰(zhàn)以及低物質欲望的消費環(huán)境，始終充滿信心，堅持初心。她們認為，好水果應被賦予應有的價值，抵制“劣幣驅逐良幣”的市場現象。今年，她倆琢磨著拓展果蔬汁業務，以更低的消費門檻和健康的理念吸引更廣泛客群。科技智護小微筑夢閃光實業在邂逅“閃光的小店”中，我們既與自己相約，也在實體店里與別人產生新的連接。透過香氣，存儲記憶，更愛自己；借由寵物，體會生命美好，認識更多朋友；品味水果，加載幸福的味道。洛陽這三家小店用真誠的服務和人格化經營來打造差異化，吸引回頭客，提升實體店核心競爭力，探索這服務消費的新可能性，進而成為實體經濟發(fā)展“閃光”的一份子。中國銀行研究院發(fā)布的《2025年三季度經濟金融展望報告》顯示，下半年，消費增長支撐主要來自政策進一步加碼顯效以及服務消費潛力的釋放。近年來，小贏科技緊跟時代腳步，通過持續(xù)不斷助力小店經濟發(fā)展，為小微企業、個體戶以及新市民提供全面的融資服務與支持，助力實體經濟穩(wěn)步前行。數據顯示，2020年1月至2025年6月底，小贏科技服務小微企業主和個體工商戶超900萬件，服務覆蓋全國31個省、直轄市、自治區。 2021年，小贏科技推出“微光計劃”，以提升小微企業主在金融服務中的可獲得性和便利性，支持實體經濟穩(wěn)步前進。2022年，小贏科技推出“贏新計劃”，進一步擴大了服務的輻射范圍。2023年，小贏科技啟動“城市之光”助力計劃，為每一位懷揣夢想的小微企業主和個體工商戶、新市民群體提供優(yōu)質的金融服務。2024 年，小贏科技與南方+共同發(fā)起“拾光同行·小店助力計劃”，守護每一位小微企業主和新市民守護夢想。2025年，小贏科技與南方+再續(xù)前緣，共同發(fā)起“做自己的光·小店閃光計劃”，聚集個體工商戶、小微企業主、新市民等群體，通過多維時代視角呈現小店的閃光精神、行業的跳動脈搏和城市的前進力量，給予彼此追求美好的信心和能量。